Chez Magasin Mobilier, nous nous engageons Ă rendre votre expĂ©rience d’achat agrĂ©able et sans stress. Cette foire aux questions a Ă©tĂ© conçue pour rĂ©pondre Ă toutes vos interrogations concernant nos produits, livraisons, paiements et services. Si vous ne trouvez pas la rĂ©ponse Ă votre question, n’hĂ©sitez pas Ă contacter notre Ă©quipe dĂ©vouĂ©e Ă l’adresse [email protected].
Produits
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de mobilier et d’accessoires pour embellir votre espace de vie, incluant des articles pour piscine (accessoires, bĂąches, piscines et spas Intex), du mobilier extĂ©rieur (parasols, transats, hamacs, salons de jardin), et des meubles d’intĂ©rieur (chambres adultes, salles Ă manger, salles de bain).
La qualité des produits est-elle garantie ?
Absolument. Nous sĂ©lectionnons rigoureusement nos produits pour leur design, leur fonctionnalitĂ© et leur durabilitĂ©, reflĂ©tant notre passion pour le confort et l’Ă©lĂ©gance. Chaque article est choisi pour vous aider Ă crĂ©er un havre de paix.
Commandes et Paiements
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Pour votre commodité, nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB, ainsi que les paiements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées.
Comment puis-je suivre ma commande ?
DĂšs que votre commande est expĂ©diĂ©e, vous recevrez un email de confirmation contenant un numĂ©ro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps rĂ©el jusqu’Ă sa livraison.
Livraison
Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options :
– Livraison Standard (12,95 âŹ) : EffectuĂ©e par DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours aprĂšs expĂ©dition.
– Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50⏠ou plus, via EMS, livraison en 15-25 jours aprĂšs expĂ©dition.
– Livraison Standard (12,95 âŹ) : EffectuĂ©e par DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours aprĂšs expĂ©dition.
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OĂč livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier, Ă l’exception de l’Asie et de certaines zones reculĂ©es. Si vous avez un doute concernant votre rĂ©gion, contactez-nous.
Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?
Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables avant leur expédition.
Retours et Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Votre satisfaction est primordiale. Vous pouvez retourner tout article dans les 15 jours suivant sa rĂ©ception, Ă condition qu’il soit dans son Ă©tat d’origine et non assemblĂ©/utilisĂ©, pour un remboursement complet.
Comment initier un retour ?
Veuillez nous contacter à [email protected] avec votre numéro de commande. Notre équipe vous guidera through the process.
Service Client
Comment puis-je vous contacter ?
Notre équipe basée à Paris est là pour vous aider ! Vous pouvez nous joindre par email à [email protected] pour toute question, avant, pendant ou aprÚs votre achat.
Nous espérons que cette FAQ a répondu à vos questions. Chez Magasin Mobilier, nous nous engageons à offrir un service exceptionnel, transparent et fiable. Merci de votre confiance.
L’Ă©quipe Magasin Mobilier